Preguntas Frecuentes

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar con transferencia bancaria, tarjetas de crédito o débito de cualquier banco, los pago son procesados por Banamex y PayPal

Desde Cesehsa no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura de PayPal o Banamex y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es PayPal o Banamex el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.

El pago se carga en la cuenta el mismo día de la entrega del pedido.

Todos los productos que necesites, ya sea por su cantidad o por el tipo de producto. Si no ves un producto pregunta, de seguro lo tenemos.

En el apartado de Añadir una nueva dirección, se debe agregar los datos fiscales como: uso de CFDI, método de pago, forma de pago y la dirección fiscal como se muestra en el siguiente Tutorial

Los datos que se agreguen en la sección de Direcciones en tu perfil, esa será la dirección fiscal que se tomará en cuenta

En la sección de Direcciones, existe un apartado donde se debe mencionar la dirección de envío en la cual llegará el producto, como se muestra en el siguiente Tutorial

Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13:00 hrs y se entregan de 2 a 5 días hábiles aproximadamente

Aplica únicamente por artículo de alto volumen con costo total a partir de $4,990.00, el envío sin costo en Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Guanajuato, Michoacán, Querétaro y Morelos. Aplica sólo para envíos de tipo normal.

Si; Las tarifas de envío dependen del tipo de envío seleccionado y el peso y tamaño de los artículos. El costo total de envío aparecerá en Revisar pedido antes de finalizar el pedido.

Si quieres hacer un seguimiento de tu pedido, puedes recibir información actualizada sobre su estado haciendo clic en el botón Verificar el estado de tu pedido. O si requieres atención personalizada del estado de tu pedido puedes enviar un correo a: e-commerce@cesehsa.com.mx

En este caso, debes contactar directamente con nosotros, siempre nos puedes consultar para que te ayudemos en el proceso

Claro que sí, nos puedes contactar al correo electrónico: e-commerce@cesehsa.com.mx o envía whatsapp al 722 828 4332 o envía directamente tus dudas con nuestro formulario Atención a clientes

Regístrate en PayPal: Abre tu cuenta PayPal gratis y asocia tus tarjetas de crédito o débito. Paga con PayPal: Busca el botón de PayPal a la hora de pagar y compra fácilmente ingresando tu correo electrónico y contraseña. ¡Listo! Una vez que completes tu pedido, ya no tendrás que preocuparte más: PayPal te protege desde que pagas hasta que recibes tu artículo

¡Formas de pago por internet seguras! Si no recibes lo que compraste, o lo que recibes no coincide con la descripción del vendedor, te devolvemos tu dinero

Cuando pagas con PayPal, solamente necesitas ingresar tu correo electrónico y contraseña. No tienes que revelar tu información financiera, como los datos de tu tarjeta de crédito o débito, lo que te permite obtener una protección adicional

Los Servicios de Pago Citibanamex operado por EVO Payments International. EVO Payments México, S. de R.L. de C.V. es una filial en México de EVO Payments International, LLC (Limited Liability Company)

Sólo agrega los datos de tu tarjeta para realizar la compra y listo, ¡tu compra se ha realizado!

Seguridad: Protege cada compra mediante encriptación. Disponibilidad: Accede a los recursos de tus compras al día. Control: Consulta los movimientos de tus compras diariamente

Importante: Para usar Iniciar sesión con Google, necesitas una cuenta de Google. Tu cuenta de Google es la misma que usas en Gmail, Drive y otras aplicaciones de Google. La función Iniciar sesión con Google te ayuda a iniciar sesión de forma fácil y segura en páginas de servicios de terceros con tu cuenta de Google. Al utilizar Iniciar sesión con Google, no es necesario introducir una y otra vez el nombre de usuario y la contraseña de diferentes servicios. Consejo: Con "terceros" nos referimos a empresas o desarrolladores que no forman parte de Google. Comparte tus datos solo con terceros en las páginas que confíes y cuenten con el candado de protección de conexión segura. Diferentes maneras de iniciar sesión. Puedes usar tu cuenta de Google para iniciar sesión en CESEHSA Store de dos formas: Iniciar sesión con Google ó inicio de sesión automático.

La función Iniciar sesión con Google te permite iniciar sesión y registrarte en sitios web y aplicaciones de Internet fácilmente con la seguridad y confianza que te ofrece tu cuenta de Google. Así, no tendrás que depender de contraseñas, lo que reduce las frustraciones y los riesgos de seguridad que conllevan.

Iniciar sesión con Google permite iniciar sesión fácilmente, con uno o dos clics. En algunos casos, después de usar la función en un sitio o aplicación, puedes iniciar sesión de manera automática y uniforme en todas las plataformas. Cuando accedes a un sitio web nuevo o pruebas una aplicación nueva, puedes usar Iniciar sesión con Google para crear una cuenta de terceros. La cuenta utiliza la información del perfil de tu cuenta de Google, lo que incluye tu nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.

Si usas Iniciar sesión con Google, no será necesario que se guarden contraseñas tuyas en tantas aplicaciones y servicios. Además, este sistema transfiere tu información de autenticación de forma segura. Dado que esta función te permite usar tu cuenta de Google para iniciar sesión en varias aplicaciones y servicios, nos esforzamos por que las experiencias que tienes en tus aplicaciones y sitios web favoritos sean seguras. Por ejemplo, el uso de HTTPS para cifrar tus datos es obligatorio. De este modo, la navegación es más segura y se evitan inicios de sesión no seguros. Nuestra tecnología segura, la protección multicuenta, también ayuda a detectar eventos sospechosos en tu cuenta. Esta función comparte notificaciones de seguridad con las aplicaciones y servicios de terceros que la utilizan y que conectas a tu cuenta de Google. De esta manera, las aplicaciones y los servicios de terceros pueden usar la detección de eventos sospechosos de Google para aumentar tu seguridad online.

Importante: Google nunca comparte la contraseña de tu cuenta de Google con CESEHSA. Tu privacidad es importante, por lo que debes poder controlar fácilmente qué información se comparte y con quién. Si das tu consentimiento para compartir información con un tercero, la información que compartimos incluye tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu imagen de perfil. CESEHSA no utiliza los datos de Iniciar sesión con Google para mostrar anuncios ni para otros fines que no estén relacionados con la seguridad. Para obtener más información, consulta cómo te ayuda Google a compartir datos de forma segura con aplicaciones y servicios de terceros. Si te preocupan las políticas de privacidad o de uso compartido de datos de un tercero, puedes dejar de usar Iniciar sesión con Google en su aplicación o sitio. Una vez que aceptas compartir tus datos, el tercero los controla y tiene la responsabilidad de gestionarlos.

Para obtener más información, consulta la política de privacidad del CESEHSA en: https://cesehsa.com.mx/cesehsa/?page_id=298