1.- FACTURACIÓN
En caso de ser favorecidos con su pedido, favor de proporcionar al correo de contacto e-commerce@cesehsa.com.mx o al whatsapp 722 828 4332 los siguientes datos:
a) Datos de facturación por escrito y copia de cédula fiscal (Nombre, razón social, registro federal de contribuyentes (RFC), dirección fiscal con código postal.
b) Datos de la persona de contacto para el envío de facturas.
c) En toda re facturación se cobrara un cargo administrativo de 200.00 MXN, para evitarlo favor de adjuntar a su pago copia de su RFC o bien de su CIF
que contenga datos fiscales y de entrega.
2.- ACLARACIONES
Es indispensable que el cliente nos envíe orden de compra por escrito al correo de contacto e-commerce@cesehsa.com.mx o al whatsapp 722 828 4332 indicando claramente el número de pedido y descripción de los productos requeridos. El alcance incluye únicamente lo descrito dentro del presente pedido, todo material no incluido de forma explícita en el pedido y que sea necesario directa e indirectamente, será responsabilidad del cliente, y en caso de requerirse se enviará una cotización adicional a esta.
3.- ENVÍOS
Las entregas serán con costo LAB-domicilio indicado, se realizarán en un solo evento y en el horario previamente establecido con el cliente en un horario de lunes a viernes de 10:00 am a 2:00 pm. En el supuesto que el cliente no esté preparado para la recepción o existan cambios una vez colocado el envío, se le cobrará al cliente un costo adicional por servicio. Las entregas parciales se realizarán salvo instrucciones especiales y en los términos debidamente acordados.
4.- GARANTÍA
Los materiales y equipos se entregan con garantía de 30 días desde la fecha de llegada producidas por defectos de fabricación, esta garantía está limitada a la reparación o sustitución de la parte del equipo y/o sistema dañado y no incluye costos de instalación, desinstalación, fletes o pérdidas derivadas de la falla del equipo y/o Sistema.
No aplica garantía en ningun componente, equipo o sistema que:
a) Esté abierto, desarmado, reparado o alterado por personal ajeno a la empresa.
b) Haya sido sometido a mal uso, negligencia, accidentes, daños o de uso o de servicio.
c) Se haya operado, arrancado, instalado de manera contraria indicada por la empresa.
d) Haya sido sido expuesta a la acción de elementos tales como: agua, polvo, viento, fuego, contaminantes, agentes corrosivos, productos químicos o como resultado o efecto de la fuente de abastecimiento (agua, energía eléctrica, etc).
e) Fallas en equipos y/o sistemas que no cumplan con el mantenimiento preventivo adecuado para cada componente o sistema.
f) En partes eléctricas no aplica garantía.
5.- CANCELACIONES
Toda devolución causara un 20% sobre el valor de la factura por manejo de material a excepción de equipos especiales cuyo caso será del 60%.
No reconocemos como válidos acontecimientos fuera de nuestro control como alteraciones a leyes o reglamentos, cancelación de proyectos, atrasos por parte de nuestros proveedores o causas de fuerza mayor.