1. PRECIOS
Los precios están sujetos a variaciones de acuerdo con el tipo de cambio entre el peso y el dólar.
2. FACTURACIÓN PRECIOS
En caso de ser favorecidos con su pedido, le solicitamos que proporcione la siguiente información al correo e-commerce@cesehsa.com.mx o al WhatsApp 722 828 4332:
a) Datos de facturación, ya sea por escrito o mediante una copia de la cédula fiscal no mayor a tres meses, que incluya: nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y dirección fiscal con código postal.
b) Información de contacto de la persona responsable para el envío de las facturas.
c) Tenga en cuenta que en todos los procesos de refacturación se aplicará un cargo administrativo de $200.00 MXN. Para evitar este cargo, le recomendamos verificar que los modelos solicitados se ajusten a sus necesidades y adjuntar a su pago una copia de su RFC o, en su defecto, de su CIF que contenga los datos fiscales y de entrega.
3. PAGOS
CESEHSA PRODUCTS, S.A. DE C.V. no se hace responsable ni reconoce ningún depósito o trámite realizado en cuentas distintas a las siguientes: PayPal y Banamex, Sucursal 7010, Cuenta 4839167, CLABE interbancaria 002441701048391679 en moneda nacional. Todos los depósitos realizados en cuentas que no sean las mencionadas estarán sujetos a un cargo de $2.00 USD + IVA por concepto de devolución a la cuenta del cliente.
Asimismo, en caso de que las condiciones de pago descritas en el presupuesto no coincidan con las acordadas durante la negociación, o con las que el cliente y sus sistemas de pago acepten, le solicitamos amablemente que nos indique la necesidad de realizar modificaciones. Esto debe hacerse una vez que ambas partes hayan aceptado las condiciones, con el fin de que la orden de compra y la cotización reflejen las mismas condiciones.
4. ACLARACIONES
Es indispensable que el cliente envíe la orden de compra por escrito al correo de contacto e-commerce@cesehsa.com.mx o al WhatsApp 722 828 4332, indicando claramente el número de pedido y la descripción de los productos requeridos.
El alcance de este pedido incluye únicamente lo especificado en el mismo. Cualquier material que no esté explícitamente mencionado y que sea necesario, ya sea de manera directa o indirecta, será responsabilidad del cliente. En caso de requerirse, se enviará una cotización adicional para dichos materiales.
5. ENVÍOS
Las entregas se realizarán con un costo LAB-domicilio indicado, con un tiempo de entrega aproximado de 2 a 3 días a través de Paquetexpress. Estas se llevarán a cabo en un solo evento, de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
En caso de que el cliente no esté preparado para recibir el pedido o se produzcan cambios una vez que el envío haya sido despachado, se cobrará un costo adicional por el servicio. Las entregas parciales se efectuarán únicamente salvo instrucciones especiales y en los términos previamente acordados.
6. GARANTÍA
Los materiales y equipos se entregan con garantía de 30 días desde la fecha de llegada producidas por defectos de fabricación, esta garantía está limitada a la reparación o sustitución de la parte del equipo y/o sistema dañado y no incluye costos de instalación, desinstalación, fletes o pérdidas derivadas de la falla del equipo y/o Sistema.
No aplica garantía en ningún componente, equipo o sistema que:
a) Esté abierto, desarmado, reparado o alterado por personal ajeno a la empresa.
b) Haya sido sometido a mal uso, negligencia, accidentes, daños o de uso o de servicio.
c) Se haya operado, arrancado, instalado de manera contraria indicada por la empresa.
d) Haya sido expuesta a la acción de elementos tales como: agua, polvo, viento, fuego, contaminantes, agentes corrosivos, productos químicos o como resultado o efecto de la fuente de abastecimiento (agua, energía eléctrica, etc.)
e) Fallas en equipos y/o sistemas que no cumplan con el mantenimiento preventivo adecuado para cada componente o sistema.
f) En partes eléctricas no aplica garantía.
7. CANCELACIONES
En caso de cancelación hecha por el cliente, después de haber recibido la orden de compra, causará una penalización del 20% del total del costo del pedido.
No reconocemos como válidos acontecimientos fuera de nuestro control como alteraciones a leyes o reglamentos, cancelación de proyectos, atrasos por parte de nuestros proveedores o causas de fuerza mayor.
8. POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
a) Si desea realizar un cambio de producto adquirido tiene un plazo de 3 meses a partir de la fecha de entrega para solicitarlo.
b) El producto a cambiar debe encontrarse en su estado original, sin haber sido usado y debe incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.
c) Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que el producto solicitado no esté disponible nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas.
CONDICIONES
Todos los cambios están sujetos a aprobación y una vez que sea recibido el producto devuelto y verificado su estado, se considerará realizar el cambio de material.
Para solicitar un cambio o devolución, por favor póngase en al correo e-commerce@cesehsa.com.mx o al WhatsApp 722 828 4332 donde se le proporcionará instrucciones detalladas sobre el proceso.
